Politique de Retour

1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 24H à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

2. Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté :

Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine
L’article ne doit pas être endommagé
La preuve d’achat (facture ou confirmation de commande) doit être jointe

⚠️ Les retours ne sont pas acceptés pour :

Les produits en promotion (sauf défaut)
Les articles personnalisés

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, merci de nous contacter à l’adresse notre adresse en précisant :

Votre numéro de commande
Le(s) article(s) concerné(s)
Le motif du retour

Une fois votre demande validée, nous vous enverrons les instructions pour retourner le colis.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Nous vous conseillons d’utiliser un service de livraison avec suivi.

5. Remboursements

Une fois le retour reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement dans un délai de 24 à 48 H jours ouvrés, via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

6. Échanges